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Impressum / AGB
A-5232 Kirchberg b. M. * Ersperding 3 UID-Nr: ATU 34981605 - ARA-LizenzNr: 12124 Raika Mattsee BLZ: 35147 - KontoNr: 01.023.191
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragspartner
Vertragspartner des Kunden und Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Hildegard Naturhaus, Hönegger GmbH, 5232 Kirchberg bei Mattighofen, Ersperding 3, ÖSTERREICH, im folgenden Hildegard Naturhaus genannt.
2. Anwendbares Recht
2.1. Das Hildegard Naturhaus erbringt seine Leistungen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Angaben auf den Webseiten und der gültigen Produktliste des Unternehmens. Im übrigen gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Österreichischen Rechts.
2.2. Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kunden erkennt das Hildegard Naturhaus nicht an, soweit solche Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise von den hier vorliegenden abweichen. Eine Ausnahme besteht nur dann, wenn und soweit das Hildegard Naturhaus den abweichenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Eine solche Zustimmung kann insbesondere nicht aus einer Leistungshandlung abgeleitet werden.
2.3. Individualabreden gelten nur, soweit sie schriftlich niedergelegt werden.
2.4. Das Hildegard Naturhaus ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller Angaben wie Leistungsbeschreibungen, Preislisten usw. zu ändern.
2.5. Diese AGB sowie alle Änderungen sind online im Internet auf den Seiten des Hildegard Naturhauses unter http://www.hildegard.at dauerhaft verfügbar. Der Kunde wird zur Einsichtnahme, zur Abspeicherung und zum Ausdruck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hiermit ausdrücklich aufgefordert.
2.6. Soweit Produkte individuell angepasst oder nur auf Bestellung beschafft werden, ist der Umtausch, oder Rückgabe der Ware gegen Gutschrift - schon von Gesetzes wegen - ausgeschlossen. Es besteht daher insbesondere keinerlei Widerrufsrecht.
3. Vertragsabschluss für Warenlieferungen und Dienstleistungen
3.1. Die Angaben zu den Leistungen und Preisen des Hildegard Naturhauses auf sämtlichen Websites, insbesondere im Rahmen des Bestellvorgangs sowie auf allen Werbeträgern sind unverbindlich und freibleibend. Da Naturprodukte sich erntebedingt preislich ändern können, behält sich das Hildegard Naturhaus Preis- und Produktänderungen vor.
3.2. Ein Vertrag mit dem Hildegard Naturhaus wird grundsätzlich erst nach ausdrücklicher Annahme des Auftrages (bei größeren Aufträgen) oder durch Durchführung des Versandes durch das Hildegard Naturhaus geschlossen.
3.3. Der Kunde erhält bei größeren Aufträgen im Regelfall eine Bestätigung in elektronischer oder schriftlicher Form.
3.4. Diese Bestätigung vom Hildegard Naturhaus ist vom Kunden auf offensichtliche Schreib- und Rechenfehler sowie auf Abweichungen zwischen Bestellung und Bestätigung zu überprüfen. Der Kunde ist verpflichtet, dem Hildegard Naturhaus solche Unstimmigkeiten unverzüglich mitzuteilen, andernfalls hat der Kunde nach Wahl vom Hildegard Naturhaus an einem so geschlossenen Vertrag festzuhalten oder die hieraus entstehenden Aufwendungen insbesondere für eine Rückabwicklung zu tragen.
3.5. Im Falle von Falschlieferungen oder sonstigen berechtigten Beanstandungen ist der Kunde berechtigt, die beanstandete Ware auf Kosten des Hildegard Naturhauses zurück zu senden.
3.6. Bei Umtausch oder Rückgabewunsch nach Erhalt der Ware trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bei Rückgabe erhält der Kunde eine Gutschrift über den Warenwert. Um Missverständnissen und dadurch entstehende Kosten vorzubeugen, soll der Kunde vor einer voreiligen Rücksendung telefonisch mit dem Hildegard Naturhaus Kontakt aufnehmen. Das Hildegard Naturhaus ist nicht verpflichtet unfreie Rücksendungen anzunehmen. Falls die Rücksendung trotzdem angenommen wird, ist das Hildegard Naturhaus berechtigt dem Kunden die Portokosten zu verrechnen. 3.7. Bei Absage von ambulanten Therapien innerhalb von 3 Werktagen vor dem Termin muss eine Stornogebühr von 50% verrechnet werden. Sollten Sie zu einem vereinbarten Termin ohne vorherige Absage nicht erscheinen, muss der volle Betrag in Rechnung gestellt werden. 3.8. Bei Absage von mehrtägigen Therapie-Angeboten von 20 Werktagen vor dem Termin muss eine Stornogebühr von € 50,- verrechnet werden. Innerhalb von 5 Werktagen muss eine Stornogebühr in der Höhe von 50 % in Rechnung gestellt werden. (Ersatzperson möglich)
4. Lieferung von Waren und Sachmängelgewährleistung
4.1. Das Hildegard Naturhaus liefert Waren grundsätzlich an alle Postanschriften in Österreich per Post. Sollten Sie die Zustellung per DPD wünschen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung bekannt. Die Zustellung in Deutschland erfolgt per DHL, sowie weltweit mit der bestmöglichen Versandart. Je nach Warenbeschaffenheit kann auch in Österreich oder Deutschland ein anderes Transportunternehmen mit der Zustellung beauftragt werden.
4.2. Der Versandkostenanteil bei Lieferung innerhalb Österreich beträgt EUR 4,50. Ab einem Bestellwert von EUR 75,00 übernimmt das Hildegard Naturhaus die gesamten Versandkosten. Als Ausnahme hiervon gelten Waren mit hohem Gewicht und geringem Warenwert. (Beim Artikel oder der Warengruppe vermerkt.)
4.2.1 Bei Lieferung nach Deutschland beträgt der Versandkostenanteil EUR 6,70. Ab einem Bestellwert von EUR 100,00 übernimmt das Hildegard Naturhaus die gesamten Versandkosten. Als Ausnahme hiervon gelten Waren mit hohem Gewicht und geringem Warenwert. (Beim Artikel oder der Warengruppe vermerkt.)
4.2.1. Bei Lieferungen in das Ausland übernimmt der Kunde die zusätzlichen Steuern, Zölle und Bankgebühren selbst.
4.3. Bei einem Bestellwert unter EUR 10,00 steht es dem Hildegard Naturhaus frei einen Verpackungskostenzuschlag von EUR 2,00 zusätzlich zu verrechnen. Bei ausdrücklichem "Sofort- Versand-Wunsch" des Kunden werden zusätzliche "Sofort-Versand-Kosten" in der Höhe von EUR 3,60 verrechnet.
4.4. Leistungsort ist das Auslieferungslager des Hildegard Naturhauses. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach Bestellung. Der Versandzeitpunkt kann sich in besonderen Fällen, insbesondere bei nur auf Bestellung verfügbaren Waren, angemessen verlängern.
4.5. Das Hildegard Naturhaus ist zu Teil- oder teilweisen Lieferungen berechtigt. Wenn der Kunde an einer Teil- oder teilweisen Lieferung objektiv kein Interesse hat, muss er dies dem Hildegard Naturhaus bei der Bestellung bekannt geben. Bei Teillieferungen trägt das Hildegard Naturhaus die durch die Teillieferung entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Es steht dem Hildegard Naturhaus frei, nicht lagernde Ware portofrei nachzuliefern. Das Hildegard Naturhaus ist dazu jedoch nicht verpflichtet.
4.6. Wird vom Kunden ein Mangel bei Übernahme der gelieferten Ware festgestellt, kann der Kunde die Annahme verweigern oder die Ware mit Vorbehalt zur Ansicht und Feststellung des Schadens trotzdem übernehmen. Für Transportschäden und die dadurch entstandenen Kosten wird das Transportunternehmen herangezogen. Die dafür notwendigen Schritte sollten direkt vom Kunden in Absprache mit dem Hildegard Naturhaus vorgenommen werden.
4.7. Die Gewährleistungsfrist richtet sich nach den Vorgaben der Lieferanten des Hildegard Naturhauses oder nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
4.8. Das Hildegard Naturhaus ist jedoch zu keiner Gewährleistung verpflichtet, wenn belegt wird, dass der Mangel auf ein Fehlverhalten des Kunden zurückzuführen ist.
5. Zusätzliche, besondere Bestimmungen beim Kauf von Samen, Pflanzen und Gartenbauprodukten
5.1. Rückgabe und Umtausch von Pflanzen ist ausgeschlossen! Sollte es wider Erwarten Gründe zur Beanstandung geben, ersuchen wir Sie um umgehende Mitteilung!
5.2. Wichtig: Trockene Pflanzen gut überbrausen. Vor dem Einsetzen 2-3 Tage geschützt und halbschattig stellen.
6. Zahlungsbedingungen und Fälligkeit
6.1 Gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum des Hildegard Naturhauses.
6.2 Das Hildegard Naturhaus akzeptiert ausschließlich die im Rahmen des Vertragsschlusses mitgeteilten Zahlungsweisen.
6.3. Eine ordentliche Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich auf dem Briefpostwege.
6.4. Für den Fall der Rückgabe oder Nichteinlösung einer Lastschrift ermächtigt hiermit der Kunde seine Bank unwiderruflich, dem Hildegard Naturhaus oder einem Beauftragten dessen Namen und die aktuelle Anschrift mitzuteilen.
7. Zahlungs-Verzug
7.1. Der Kunde kommt in zum Schadenersatz verpflichtenden Verzug, wenn er auf eine Mahnung des Verkäufers, die nach Eintritt der Fälligkeit des Kaufpreises erfolgt, nicht bezahlt.
7.2. Sobald der Kunde in Verzug gerät, ist das Hildegard Naturhaus zur Berechnung von Verzugszinsen in Höhe von 7 % berechtigt, soweit kein geringerer Schaden nachgewiesen wird.
7.3. Für jede zurückgegebene oder nicht eingelöste Lastschrift, wird zusätzlich zu den entstandenen Bankkosten eine pauschale Bearbeitungsgebühr vom Hildegard Naturhaus in Höhe von EUR 15,- (inkl. MwSt.) erhoben, es sei denn es wird ein geringerer Schaden nachgewiesen. Dies gilt vollumfänglich dann nicht, wenn die Nichteinlösung und Rückgabe auf ein Fehlverhalten des Hildegard Naturhauses zurückzuführen ist.
7.4. Das Hildegard Naturhaus ist ferner befugt, pro berechtigter Mahnung eine Porto- und Bearbeitungsgebühr von EUR 7,- (inkl. MwSt.) zu erheben, es sei denn es wird ein geringerer Schaden nachgewiesen.
8. Haftung des Hildegard Naturhauses
8.1. Das Hildegard Naturhaus übernimmt keine Haftung für Verbindungen ("Links"), auf die direkt oder indirekt verwiesen wird. Da das Hildegard Naturhaus den Inhalt einer Seite, die mit einem solchen Link erreicht wird, nicht beeinflussen kann, ist das Hildegard Naturhaus dafür auch nicht verantwortlich.
8.2. Das Hildegard Naturhaus haftet weiter nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aufgrund von Informationen entstehen, die auf ihren Web-Seiten bereitgehalten werden.
9. Gerichtsstand
9.1. Gerichtsstand ist A-5230 Mattighofen
10. Datenschutz / Datensicherheit
10.1. Der Kunde wird hiermit belehrt, dass seine Daten im Rahmen der innerbetrieblichen Nutzung gespeichert und verwendet werden.
10.2 Der Datenschutz wird vom Hildegard Naturhaus beachtet, insbesondere werden die Daten nicht unbefugt an Dritte außerhalb des Hildegard Naturhauses weitergegeben.
10.3. Insbesondere nicht unbefugt ist die zur Vertragsabwicklung und Abrechnung erfolgende Übermittlung von Daten der Kunden an vom Hildegard Naturhaus gesondert beauftragte Unternehmen außerhalb des Hildegard Naturhauses. Diese beauftragten Unternehmen werden in diesem Falle vom Hildegard Naturhaus verpflichtet, diese Daten nur zu den in folgenden Nr.10.4. benannten Zwecken zu nutzen.
10.4. Zu Marketingzwecken dürfen die Daten innerhalb des Hildegard Naturhauses verwendet - insbesondere gespeichert, verarbeitet und intern übermittelt - werden. Die erhobenen Bestandsdaten verarbeitet und nutzt das Hildegard Naturhaus insbesondere auch zur Beratung seiner Kunden, zur Werbung und zur Marktforschung für eigene Zwecke und zur bedarfsgerechten Gestaltung seiner Leistungen.
10.5. Der Kunde erklärt hiermit sein Einverständnis dazu, dass das Hildegard Naturhaus an seine Postanschrift und eMail-Adressen Information zu Marketingzwecken in zumutbarem Umfang versendet.
10.6. Das Hildegard Naturhaus weist hiermit den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass die Datensicherheit für Datenübertragungen in offenen Netzen, wie dem Internet, nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht hundertprozentig gewährleistet werden kann.
11. Unklarheitenregel / Schlussbestimmungen
11.1. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bedingungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bedingung gilt eine solche als vereinbart, die dem Zweck dieser Bestimmung in rechtlich wirksamer Weise am nächsten kommt.
11.2. Hinsichtlich der vom Hildegard Naturhaus veröffentlichten Übersetzungen ihrer Websites gilt bei sprachlichen Unklarheiten oder sonstigen Zweifelsfällen allein die deutsche Fassung als letztverbindlich.
11.3. Soweit nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anderes niedergelegt oder sonst ausdrücklich vereinbart, so können alle Erklärungen der Vertragsparteien auch per eMail versandt werden. Die Schriftform gilt grundsätzlich auch durch das übermitteln eines unterschriebenen Schriftstückes per Fax als gewahrt.
11.4. Die Inhalte der Webseiten des Hildegard Naturhauses und der Österreichischen Hildegard-Gemeinschaft sind urheberrechtlich geschützt. Dasselbe gilt insbesondere für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Stand: 01. März 2010 |